Публичная оферта

Документ описывает условия консультаций, настройки и технической помощи для физических лиц, ИП и малого бизнеса.

Исполнитель работает как индивидуальный предприниматель на УСН. Полные реквизиты исполнителя указываются в кассовом чеке, платежных документах или предоставляются по запросу до начала работ.

Акцептом оферты считается согласование задачи, стоимости и формата оказания услуги, а также фактическое начало выполнения работ.

Услуги: диагностика, настройка и сопровождение компьютеров, ноутбуков, систем, программ, домашних сетей, данных, AI-инструментов и простых сайтов.

Конкретный объем работ, сроки, формат и стоимость согласуются индивидуально до начала выполнения задачи.

Услуги могут оказываться с выездом в районы Роста и Ленинский города Мурманск либо удаленно, если задача технически позволяет такой формат.

Стоимость фиксируется до начала работ после первичного описания задачи или диагностики.

Оплата возможна картой через терминал или наличными. По факту оплаты выдается фискальный чек.

Если в процессе выявляются дополнительные задачи, они выполняются только после отдельного согласования стоимости и объема.

Заказчик предоставляет достоверную информацию о проблеме, оборудовании, программах и ограничениях доступа.

Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ, если задача связана с незаконным доступом, обходом защиты, нарушением лицензий, вредоносным ПО или риском повреждения данных без согласия заказчика.

При работе с данными исполнитель не меняет и не удаляет файлы без необходимости, но неисправности носителей, системные сбои и действия третьих лиц могут ограничивать восстановление.

Исполнитель отвечает за выполнение согласованных работ в пределах оплаченной услуги.

Гарантия не распространяется на повторные сбои из-за аппаратных неисправностей, действий пользователя, сторонних программ, вирусов, обновлений, проблем провайдера или внешнего оборудования.

Исполнитель не гарантирует восстановление данных, если носитель физически поврежден, перезаписан или технически недоступен.

Персональные данные и техническая информация используются только для связи, согласования задачи, выполнения услуги, оплаты и исполнения требований закона.

Порядок обработки данных указан в политике конфиденциальности.

Исполнитель не изучает личные файлы заказчика без необходимости для выполнения согласованной задачи.

Оферта действует до публикации новой редакции на сайте.

Если отдельное положение оферты становится недействительным, остальные положения продолжают действовать.

Спорные вопросы сначала решаются путем переговоров и уточнения фактического объема работ.